Путеводитель по услугам в сфере здравоохранения и по уходу для беженцев из Украины

В какие контактные пункты мне обращаться? Какие у меня права? Здесь вы найдете ответы на свои вопросы, адреса специалистов и информацию о том, как получить медицинскую, стоматологическую и психологическую помощь, по профилактике коронавирусной инфекции, кори, туберкулеза, а также по уходу за лицами пожилого возраста и лицами с ограниченными возможностями и их обслуживанию.
Мое компетентное ведомство в Висбадене

В Центре социального обеспечения и занятости главного города федеральной земли Висбадена создан контактный пункт для беженцев из Украины. Процедура консультирования по получению установленной законом социальной помощи и подачи заявлений о ее получении, включая страхование на случай болезни, упрощена и возможна без предварительной записи при первом же обращении. В случае если ваш вопрос вызовет какие-либо сложности, персонал даст вам контакты для обращения в компетентную службу или учреждение. Вы можете воспользоваться услугами переводчика.
Вы должны иметь при себе следующие документы, если они у вас есть:
+ разрешение на проживание или временный документ, удостоверяющий личность,
+ документ, подтверждающий, что вы открыли счет в банке или являетесь клиентом банка (имеете банковскую карту / EC-Karte)

Адрес:
Homburger Str. 29
65197 Wiesbaden
График работы отдела обслуживания:
с понедельника по четверг с 8:00 до 12:00,
по пятницам с 8:00 до 11:00

Пока существуют бесплатные тесты на Covid-19, что ориентировочно продлится до конца июня 2022 года, вы можете пройти бесплатный тест и вакцинацию против Covid-19 в контактном пункте.

Как в Германии работает принцип домашнего врача?

Для лиц с государственным медицинским страхованием действует принцип домашнего врача. Это означает: С любым физическим или психическим заболеванием или жалобами всегда следует сначала обратиться к домашнему врачу (терапевту). На приеме у домашнего врача вам окажут помощь либо, при необходимости, направят к узкопрофильному специалисту или в клинику. Просьба не обращаться к узкопрофильному врачу в первую очередь. Исключение составляют случаи, когда необходима помощь педиатра или стоматолога. На прием к такому врачу, возможно, потребуется предварительная запись.

Как мне найти домашнего врача или узкопрофильного специалиста?

В контактных пунктах или консультациях не дают рекомендаций по выбору домашнего или узкопрофильного врача. Адреса таких врачей вам могут порекомендовать другие, либо вы найдете их с помощью поисковых систем, например, выбрав элемент Arztsuche («Найти врача») на веб-сайте mymedAQ.
Рекомендации по использованию ключевых слов при поиске:
+ «Hausarzt» («домашний врач», «терапевт») или «Allgemeinmediziner» («врач общей практики»), если вы ищете домашнего врача.
+ «Kinderarzt» («педиатр»), если вы ищете педиатра.
+«Zahnmedizin» («стоматолог»), если вам нужен стоматолог.
+ «ukrainisch» («украинский») или «russisch» («русский»), если вам нужно, чтобы персонал говорил на русском или украинском языке.
Просьба соблюдать принцип домашнего врача. Домашние врачи, как правило, предлагают обратиться к узкопрофильному специалисту и выписавают к нему направление.

Как поступить, если нужна экстренная медицинская помощь?

Экстренную медицинскую помощь, необходимую для спасения жизни, вы можете получить бесплатно, даже если вы не застрахованы. Однако вам, возможно, придется заплатить часть стоимости этой помощи, напр. за транспортировку. Затем вам следует обратиться в ваш контактный пункт при учреждении.
+ В случае возникновения непосредственной угрозы для здоровья и жизни звоните на номер общегерманской экстренной службы 112
+ Если непосредственной угрозы для здоровья и жизни нет, обращайтесь к своему домашнему врачу.
+ AВ часы, когда домашний врач не принимает, если вашей жизни ничто не угрожает, обращайтесь в службу вызова дежурного врача, с которой в Гессене можно связаться, позвонив на номер 116117.
Служба работает по понедельникам, вторникам и четвергам с 19:00; по средам и пятницам с 14:00; по субботам, воскресеньям и в праздники круглосуточно с 7:00.

В экстренных случаях жители Висбадена и его окрестностей в первую очередь обращаются в центральную службу вызова дежурного врача в Висбадене при Asklepios-Paulinen-Klinik (клинике Асклепиос-Паулинен) с которой также можно связаться, позвонив на номер 116117.
Служба работает по понедельникам, вторникам и четвергам с 20:00 до 23:00; по средам и пятницам с 16:00 до 23:00; по субботам, воскресеньям и в праздники с 8:00 до 23:00. .

Номера телефона и адреса других экстренных служб в Висбадене и его:
окрестностях Служба экстренной педиатрической помощи.
0611-461020

Служба экстренной офтальмологической помощи
Augenklinik der Universitätsmedizin Mainz (Офтальмологическая клиника Университетского медицинского центра Майнцского университета)
В экстренных случаях обращайтесь в информационный отдел, находящийся на первом этаже корпуса 101, по адресу: :
Langenbeckstr. 1
55131 Mainz
06131-175150или 06131-173130

Служба экстренной стоматологической помощи
01805-607011

Экстренная помощь при отравлении
Giftnotrufzentrale der Universitätsklinik Mainz (Центр экстренной врачебной помощи при отравлениях Университетской клиники Майнцского университета)
06131-119240 или 06131-232466

Экстренная помощь фармацевта.
0611-18180

Служба транспортировки больных.
0611-19222

Информацию о вышеупомянутых и других экстренных службах, включая дежурные аптеки, в Висбадене можно найти, перейдя по ссылке mymedaq-Notdienste («Экстренные службы» на веб-сайте mymedaq).

Отделения неотложной медицинской помощи клиник в Висбадене

Прием в отделениях неотложной медицинской помощи клиник в Висбадене, которые оказывают помощь при неотложных состояниях, осуществляется ежедневно и круглосуточно.

HELIOS Dr. Horst Schmidt Kliniken Wiesbaden
(клиника «ХЕЛИОС» им. д-ра Хорста Шмидта в Висбадене)
Ludwig-Erhard-Straße 100
65199 Wiesbaden (Dotzheim)
0611 433193

DKD HELIOS Wiesbaden
(Немецкая клиника диагностики «ХЕЛИОС» в Висбадене)
Aukammallee 33
65191 Wiesbaden
0611 5775

St. Josefs-Hospital Wiesbaden
(больница Св. Иосифа в Висбадене)
Beethovenstraße 20
65189 Wiesbaden
0611 1770

Asklepios-Paulinen-Klinik
(клиника Асклепиос-Паулинен)
Geisenheimer Str. 6
65197 Wiesbaden
0611 8470

Могу ли я зарегистрироваться в государственной больничной кассе (gesetzliche Krankenkasse) и получить электронную карточку медицинского страхования?

Беженцы из Украины могут получить разрешение на работу и обращаться в компетентные органы для получения социальной помощи. Данный порядок предполагает возможность немедленно воспользоваться услугами в рамках государственного медицинского страхования, а также возможность свободного выбора государственной больничной кассы (gesetzliche Krankenkasse). В больничной кассе вы получаете свою электронную карточку медицинского страхования, которую нельзя передавать другим лицам. В Гессене беженцам из Украины эти карточки начнут выдаваться 01 июля 2022 года. До этого дня в коммунах выдают направления на лечение, с которыми можно обращаться к врачу. Просьба соблюдать при этом принцип домашнего врача.
+ Дети и взрослые дети, которые учатся, как правило, страхуются на условиях совместного страхования вместе с родителями.
+ Дети, въезжающие в страну без сопровождения родителей, оказываются непосредственно под опекой компетентных ведомств по делам несовершеннолетних, которые также занимаются вопросами медицинского страхования.
+ Лица, которые в силу своего возраста, из-за своей болезни или по другим причинам являются нетрудоспособными, пройдя, в случае необходимости, экспертизу, получают право на получение социальной помощи и возможность пользоваться услугами, предоставляемыми в системе здравоохранения. По этому вопросу вас могут проконсультировать в контактном пункте.

Какие права имеют лица, застрахованные в государственной больничной кассе?

Страхование распространяется на лечение, необходимое для снятия обострений заболевания и боли, включая обеспечение лекарствами и перевязочным материалом. Кроме того, вы можете в профилактических целях получить необходимые вакцины, а также пройти другие процедуры, необходимые для вашего излечения, уменьшения симптомов или последствий вашего заболевания. В отдельных случаях, если это будет необходимым по медицинским соображениям, ваши транспортировка и госпитализация внутри страны могут оплачиваться кассой.

Где в сети Интернет я могу найти информацию о медицинском страховании?

На вопросы, касающиеся здоровья, отвечает Bundesministerium für Gesundheit (Федеральное министерство здравоохранения) (на немецком языке).

На вопросы общего характера и вопросы, имеющие отношение к здоровью, отвечает Hessische Landesregierung(правительство земли Гессен) (некоторая информация доступна на украинском языке).

Информацию общего характера, в том числе, касающуюся здоровья, которая может быть интересной для беженцев из Украины, находящихся в Гессене, предоставляет Hessische Landesregierung (правительство земли Гессен) на немецком языке.

BЛица, не являющиеся гражданами стран ЕС, могут получить консультацию по вопросам медицинского страхования в Gleichbehandlungsstelle EU-Arbeitnehmer (Центре обеспечения равных прав лиц, работающих в Германии) (в т. ч. на польском языке).

По вопросам, касающимся здоровья, коронавирусной инфекции и связанных с ней ограничений, информирует Beauftragte der Bundesregierung für Migration, Flüchtlinge und Integration (Уполномоченный Федерального правительства по делам миграции, беженцев и интеграции) (в т. ч. на украинском и русском языках).

Портал Germany4Ukraine («Германия для Украины») предлагает много разной информации. В магазинах приложений вы можете найти бесплатное приложение Germany4Ukraine для Android и iOS, которое вы можете загрузить на свое устройство.

Врача, говорящего на украинском или русском языке, можно найти, например, на веб-сайте mymedAQ-Arztsuche («Найти врача»). Введите в окно вверху слово «ukrainisch» («украинский») или «russisch» («русский»), и у вас на мониторе отобразится информация o клиниках / врачебных кабинетах, где говорят на нужном вам языке.

Беременность и роды. Адреса специалистов в Висбадене

Беременные имеют право на проведение профилактических обследований и акушерский уход в до- и послеродовом периоде. Акушерский уход, необходимые профилактические обследования, процедуры, связанные с родами, и последующий уход оплачиваются кассой. Здесь также действует принцип домашнего врача: Запишитесь на прием у домашнего врача. Он направит вас к гинекологу.

В перечне Wiesbadener Hebammen und Praxen можно найти адреса акушерок в Висбадене. В данном перечне также указываются виды услуг, например, осуществление помощи в родах на дому, а также иностранные языки, на которых говорят акушерки.

Женщины, которые не нашли в Висбадене акушерку, могут воспользоваться услугами Центра неотложной акушерской помощи в Висбадене. В центре постараются на короткий срок организовать посещение вас на дому акушеркой. Она будет посещать вас в течение первых недель после родов. Вы можете связаться с центром, позвонив на номер 0611-3608260 Персонал центра дает консультации по вторникам и четвергам с 17:00 до 19:00.

Веб-сайт Wiesbadener Hebammen (Специалисты в области акушерства в Висбадене) предлагает много дополнительной информации, в том числе об акушерской консультации в случаях, когда пары, готовящиеся стать родителями, не нашли акушерку.

Чтобы записаться на прием к акушерке в центре города и Бибрихе, перейдите по этой ссылке.

Для тех, кто интересуется вопросами беременности, родов, а также другими аспектами женского здоровья, Sirona Frauengesundheitszentrum (Центр женского здоровья «Сирона»)предлагает консультации, курсы, сообщения и информацию, некоторые из которых платные.

Уход

Если ваши возможности ограничены, или если вы нуждаетесь в уходе, вследствие чего у вас возникают особые потребности, вам будет оказана необходимая медицинская или другая помощь. Объем такой помощи определяется в каждом отдельном случае.
В первую очередь вам следует обратиться в компетентный орган. В Висбадене это – контактный пункт для беженцев из Украины при Центре социального обеспечения и занятости (Sozialleistungs- und Jobcenter) столицы федеральной земли г. Висбаден. Вы можете воспользоваться услугами переводчика
Вы должны иметь при себе следующие документы, если они у вас есть:
+ разрешение на проживание или временный документ, удостоверяющий личность документ, подтверждающий, что вы открыли счет в банке или являетесь клиентом банка (имеете банковскую карту / EC-Karte)

Адрес контактного пункта:
Homburger Str. 29
65197 Wiesbaden
График работы отдела обслуживания:
с понедельника по четверг с 8:00 до 12:00,
по пятницам с 8:00 до 11:00.

Психические нарушения и заболевания

Государственное медицинское страхование предполагает право на получение психологической и психотерапевтической помощи. Так, несовершеннолетние лица, не сопровождаемые взрослыми, или лица, подвергшиеся пыткам, изнасилованию или другим тяжким формам психического, физического или сексуального насилия, имеют право на получение медицинской или другой помощи .
В этих случаях вам следует обратиться к домашнему врачу, педиатру или, что лучше сделать в первую очередь, в компетентный орган. В Висбадене это – контактный пункт для беженцев из Украины при Центре социального обеспечения и занятости главного города федеральной земли Висбадена. Вы можете воспользоваться услугами переводчика.
Вы должны иметь при себе следующие документы, если они у вас есть:
разрешение на проживание или временный документ, удостоверяющий личность документ, подтверждающий, что вы открыли счет в банке или являетесь клиентом банка (имеете банковскую карту / EC-Karte)

Адрес контактного пункта:
Homburger Str. 29
65197 Wiesbaden
График работы отдела обслуживания:
с понедельника по четверг с 8:00 до 12:00,
по пятницам с 8:00 до 11:00

Телефонная служба душепопечительства

В Висбадене круглосуточно работает телефонная служба душепопечительства «телефон доверия», специалисты которой говорят на украинском и русском языках.Тел.:
030-440308454

Адреса центров, где можно получить психологические консультацию и помощь

В первую очередь следует обращаться к домашнему врачу. Дополнительную помощь можно получить, например, у участников Общегерманской ассоциации центров психосоциальной помощи беженцам и жертвам насилия (нем. Bundesweite Arbeitsgemeinschaft der psychosozialen Zentren für Flüchtlinge und Folteroper) BAfF

Центры психосоциальной помощи в Гессене
FATRA Frankfurt/M. – Frankfurter Arbeitskreis Trauma und Exil e.V.
(Рабочая группа «Травма и изгнание», Франкфурт),
Lindleystraße 15
60314 Frankfurt/M.
Telefon: +49 (0) 69 – 49 91 74
www.fatra-ev.de

Ev. Zentrum für Beratung und Therapie am Weißen Stein
(Евангелический лечебно-консультационный центр «У белого камня»),
Eschersheimer Landstraße 567
60431 Frankfurt/Main
Telefon: +49 (0) 69 – 53 02-222
Дополнительная информация

Лицам с психическими нарушениями и заболеваниями также помогает социально-психиатрическая служба. Такие лица и их родственники могут быстро и легко получить консультацию.
(дополнительная информация и контактные лица)
по регионам (земля Гессен выделена зеленым цветом).

Стоматологическая помощь

Стоматологическую помощь вы будете получать в соответствии с условиями государственного страхования. Обратите внимание на то, что многие стоматологические услуги частично или полностью оплачиваются вами. Стоматолог расскажет вам об услугах, которые вы должны будете оплатить сами, и, если это будет возможным, предложит альтернативные услуги, которые будут оплачены больничной кассой.

При оказании стоматологической помощи принцип домашнего врача не действует. Вы можете записаться на прием непосредственно в стоматологической клинике. Адрес стоматолога вам могут порекомендовать другие, либо вы найдете его, перейдя по ссылке mymedAQ-Arztsuche, напр. введя в поле поиска «Zahnmedizin« («стоматолог»). В качестве языка, на котором говорят в клинике, можно выбрать русский.

Корь

В Германии все лица, рожденные после 1970 года, которые посещают детские дошкольные и школьные учреждения, подлежат обязательной вакцинации против кори (Impfpflicht gegen Masern). Это означает, что дети, посещающие детское дошкольное учреждение, детский сад и школу, должны быть вакцинированы против кори. Вакцинацию против кори проводит педиатр. Между вакцинацией против кори и против Covid-19 должен быть интервал, составляющий две недели. Покажите врачу свидетельство о вакцинации своего ребенка, если оно у вас есть. Врач решит, нужно ли вашему ребенку провести ревакцинацию или вакцинацию.
Взрослым, которые в силу своей профессиональной деятельности должны быть вакцинированы против кори, следует обращаться к домашнему врачу. На приеме у врача вам следует иметь при себе прививочный сертификат, если он у вас есть.
Больше можно узнать на веб-сайте Robert Koch-Institut (Института им. Роберта Коха)..

Что нужно знать в связи с коронавирусной инфекцией

Ориентировочно до 01 июля 2022 года вы имеете право на как минимум один бесплатный экспресс-тест на коронавирус в неделю в профилактических целях. Бесплатный ПЦР-тест проводится, чтобы проверить точность заключения специалиста или экспресс-теста, давшего положительный результат. Следите за информацией, сообщаемой Bundesgesundheitsministeriums (Федеральным министерством здравоохранения).

Где я могу сделать тест или получить вакцину?
Вакцинироваться можно у врача, в аптеке или в центре временного размещения беженцев земли Гессен. Адрес в Висбадене:
Homburger Str. 29 65197 Wiesbaden
Дополнительную информацию о том, где проводят тесты и вакцинацию в Висбадене, а также информацию о рекомендуемых мерах для защиты от коронавируса вы найдете на веб-сайте mymedAQ.de (пункт 5) или на сайте столицы федеральной земли Гессен – г. Висбаден Landeshauptstadt.
Обратите внимание на то, что тестирование и вакцинация могут проводиться по предварительной записи.

Сохраняется ли мой статус вакцинированного / вакцинированной от коронавируса?
+ Получившим первичную вакцинацию или первичную вакцинацию с последующей ревакцинацией Коваксином / BBV152 (разработанным компанией «Бхарат Биотек», Индия), Ковило / BIBP-CorV (компании «Синофарм», Китай), Коронаваком (компании «Синовак», Китай) или «Спутником V» (разработанным Центром им. Гамалеи, Россия) рекомендуется не менее через 3 месяца после получения последней вакцины или выявления у них заболевания однократно получить одну дозу мРНК-вакцины.
+ Лицам, получившим всего один раз одну из упомянутых выше вакцин, в соответствии с действующими в Германии рекомендациями Постоянной комиссии по вакцинации (STIKO), следует вновь пройти вакцинацию с последующей ревакцинацией.
+ Лицам, получившим не утвержденную для применения в странах ЕС вакцину, которая не входит в число упомянутых выше препаратов STIKO рекомендует провести серию вакцинаций препаратом, утвержденным для применения в странах ЕС.
Обновленный перечень таких вакцин можно найти на веб-сайте Paul-Ehrlich-Institut (Института им. Пауля Эрлиха). В меню, которое появится на веб-сайте, выберите элемент «Covid 19-Impfstoffe» («Вакцины против Covid 19»).

Где мне найти информацию о коронавирусной инфекции на украинском или русском языке?
Федеральный центр просвещения в сфере здравоохранения (нем. Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, сокращенно BZgA) предлагает Informationspaket zu Corona auf Ukrainisch (подборку материалов о коронавирусе на украинском языке).

Подробную информацию о вакцинации против коронавируса и тестах на коронавирус на украинском языке можно найти на веб-сайте проекта „Zusammen gegen Corona“(«Вместе против коронавируса»),созданного Федеральным министерством здравоохранения.

IТакже информацию о Covid-19, в том числе, на русском и украинском языках, можно получить у уполномоченных по вопросам интеграции Integrationsbeauftragten (уполномоченных по вопросам интеграции).

Информацию о действующих правилах профилактики коронавирусной инфекции можно найти на веб-сайте Федерального правительства (нем. «Bundesregierung») Bundesregierung который содержит ссылки на правила, установленные в 16 федеральных землях Германии.

Правила, действующие в земле Гессен

Рекомендации, которых следует придерживаться независимо от положений действующих нормативно-правовых актов
+ Держитесь от других людей на расстоянии не менее 1,5 метров
+ Регулярно мойте руки с мылом
+ Кашляйте или чихайте в локтевой сгиб
+ Если в каком-либо общественном месте вы не можете соблюдать безопасную полутораметровую дистанцию, вам следует надеть маску.

Общая информация о рекомендуемых вакцинациях

С веб-сайта Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Федерального центра просвещения в сфере здравоохранения) можно загрузить медиа-кит с информацией обо всех рекомендуемых вакцинациях.

Часть информации, содержащейся в календаре вакцинаций Постоянной комиссии по вакцинации Impfkommission Stiko и буклетах, в которых рассказывается о вакцинациях, переведена на украинский язык.

Туберкулез

Удостоверьтесь в том, что вы не больны, особенно, если проживаете совместно с другими людьми в местах группового размещения. Домашний врач с помощью специального пластыря может провести простой тест на наличие заболевания. Домашний врач также может направить вас к узкопрофильному специалисту, который проведет рентгенографическое исследование. Вакцинироваться против туберкулеза в Германии не рекомендуется. .
+ Подробную информацию на украинском языке можно найти на веб-сайте Deutsche Zentralkomitee zur Bekämpfung der Tuberkulose (DZK) (Немецкого центрального комитета по борьбе с туберкулезом)
+ На сайте ExplainTB представлено бесплатное приложение с информацией о туберкулезе на более чем 30 языках, включая украинский. Загрузив приложение из магазина приложений, его можно установить на Android и iPhone.